网站监控是实现这一目标的唯一方法。网站和监控每天都变得越来越复杂，但从客户的角度和应用程序性能了解整个平台是超越当今竞争对手的关键一步。
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例如，您可以显示成功完成任务的用户百分比。或者，调查可以向用户询问“您对此产品的满意度如何？”之类的问题，并让他们从“非常不满意”到“非常满意”的范围内选择答案。然后，您可以为每个单独的回答分配一个数值，并计算该问题的总体平均分。
定量分析中常用的指标包括：
任务完成时间：用户完成给定任务（例如成功导航 德国 WhatsApp 号码数据 结帐流程）所需的时间。
客户满意度 (CSAT)：客户对您网站体验的满意度。
净推荐值 (NPS)：衡量向朋友和家人推荐您的网站的用户百分比与不向朋友和家人推荐您的网站的用户百分比的比较。
**客户努力分数 (CES)：**表示用户需要付出多少努力才能在您的网站上完成所需的任务。
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错误率：这是指阻止用户在您的网站上实现其目标的错误发生的频率。如果您想提高客户保留率，这个数字非常重要。