StorageTek 作为一家公司不再存在

[barikulislam002]

这有点像阿拉莫的德克萨斯人没有看到圣安娜的军队包围着他们。你一定是瞎了才会错过这一点。（也是聋子。） 他们在底特律付给这些高管很多钱，让他们变得聪明。我猜他们把钱扔掉了。或者也许他们只是让错误的人做出了决定。或者也许那些自以为聪明的人并不像他们假装的那么聪明。 倾听客户的心声 那么企业什么时候倾听客户的声音呢？企业有两种时候会引起注意：当企业争夺市场份额时，或者当企业试图保持市场份额时。其余时间，公司甚至不知道他们的客户是谁。或者关心。 在手机行业的早期，存在着对客户的疯狂争夺。在那个时代，手机公司倾听客户和潜在客户的意见。如今，大型零售商倾听客户的意见，因为互联网正在蚕食他们的业务。

因此，这些公司确实关注他们的客户是谁以及他们在说什么。 但除了这两个例子之外，很少有组织关注其客户。 圣地亚哥的教授是对的。 最大的罪魁祸首 那么谁不关注 加纳手机号码列表 他们的客户呢？该名单必须从银行和金融机构开始。一旦你成为银行的客户，你就会被终身锁定，银行会立即忘记你的名字。另一个例子是航空公司。航空公司不知道他们的客户是谁，也不知道他们的客户关心什么。现在，自新冠疫情以来，情况可能发生了变化。由于大流行，航空公司的业务大幅下降，他们可能实际上开始关心他们的客户。（可悲的是，只有像新冠这样的灾难才能引起航空公司的注意。



也许航空公司雇佣了所有来自底特律的天才高管，他们没有看到大众汽车的到来！） 没有看到市场到来的最愚蠢的例子让我回到了 StorageTek 和数据仓库的早期。数据仓库刚刚开始建立。我与 StorageTek 的战略规划主管进行了交谈，并向他描述了这个称为数据仓库的新事物的含义。他的原话是：“我不认为存储产品的需求与数据仓库的出现之间有任何关系。” 这是我一生中听过的最愚蠢的事情。他们付给这个人很多钱让他当小丑。不久之后， 问题是，即使是拥有稳定客户群的老牌企业也应该不断关心他们的客户。